Descubra como tornar-se um mestre na arte de se comunicar e lidar com situações desafiadoras no ambiente profissional.
O que você irá aprender?
Módulo 1 -
Tudo sobre conflitos
Sprint 01 - Espiral do Conflito
Sprint 02 - Conflito (Ação e Reação)
Sprint 03 - Autoconhecimento e Autorresponsabilização
Sprint 04 - Moderna teoria do conflito
Sprint 05 - Origens, níveis e causas
Sprint 06 - Como resolver os conflitos
Módulo 2 -
Habilidades
Sprint 01 - Empatia
Sprint 02 - Vantagens, obstáculos e como oferecer empatia
Sprint 03 - Comunicação
Sprint 04 - Confiança
Módulo 3 -
Estratégias e Feedbacks
Sprint 01 - Estratégias (Parte I)
Sprint 02 - Estratégias (Parte II)
Sprint 03 - Feedback (Parte I)
Sprint 04 - Feedback (Parte II)
Sprint 05 - Feedback (Parte III)
Prof.ª Ísis Bastos
Prof.ª Ísis Bastos
Doutora em Direito - PUCRS
Mestra em Direito - PUCRS
Mediadora Privada - ICFML (Porto/PT)
Especialista em Direitos Fundamentais e Constitucionalização do Direito - PUCRS
Professora de Direito Privado no Curso de Graduação em Direito da Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP.
Experiência com mediação, negociação, comunicação (facilitação de diálogos) e gestão de conflitos, desde 2014, em cursos, treinamentos, na atuação como mediadora e negociadora em questões empresariais e familiares e como consultora empresarial.
Mediadora com certificação internacional, nivel avançado, pelo Instituto de Certificação de Mediadores Lusófonos - ICFML e Universidade Católica Portuguesa - Porto/PT. Presidente da comissão de implementação da Câmara de Mediação da Unifesp - CAMU e atual coordenadora.
Atua como Coordenadora do Projeto de Extensão Comunica Direito Privado na Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), assim como Coordenadora da Câmara de Mediação na mesma instiuição.
Sobre o Curso
Esse curso é como um guia para se tornar um mestre na arte de se comunicar e lidar com situações desafiadoras no ambiente profissional. Vamos explorar as nuances do feedback, aprendendo a dar e receber de maneira construtiva. A empatia será a nossa bússola, guiando-nos na compreensão das perspectivas dos outros. E quando surgirem conflitos, você estará armado com as habilidades de gestão necessárias para transformar tensões em oportunidades de crescimento. Prepare-se para se tornar um expert em criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo!
O que inclui?
Ambiente digital
Comunidade interna que favorece a troca e o aumento do network e o aprendizado
Webnar's com Professores dividindo seu conhecimento e vivência de marcado
Metodologia Sprint de aprendizado com conteúdos aplicados à realidade do mercado
Depoimentos
“Conteúdo muito útil, voltado ao dia a dia das empresas. Estão voltados a realidade e bem focados no que de fato os profissionais precisam para alavancarem suas carreiras.”
“Os cursos da Sprint são inspiradores. Cursos instrutivos, com temas atuais e práticos para quem quer aprender o que é essencial.”
“Trabalhar com o professor Mario Nei está agregando muito no nosso dia a dia[...] Além de tudo nos dá forma para buscar sempre o melhor resultado.”
“Ter esse suporte de treinamento e consultoria junto comigo na gestão é muito importante para fazer com que minha equipe performe e entregue resultado.”
“Fizemos junto do pessoal da Sprint uma dinâmica muito interessante com relação a comunicação[...]tivemos a oportunidade, junto com a equipe reunida de trabalhar um pouquinho esse detalhe[...]Para que a informação possa fluir realmente de forma mais clara e objetiva.”
“Nós vimos uma evolução muito clara, principalmente em colaboradores que eram muito bons tecnicamente, mas não tinham conhecimento de gestão [...] Nós costumamos dar oportunidade para que os nossos colaboradores ocupem cargo de gestão, e para isso eles precisam desse suporte de treinamentos e mentorias."
“O treinamento foi muito importante por que capacitou e desenvolveu nossa equipe como um todo[...]Eu acredito no potencial tanto de nossos gestores quanto da Sprint Pro, somando e acrescentando conhecimento, aprendizado e experiencias para nossa empresa.”
“Hoje, muitas das ações que a empresa tem foram oriundas do desenvolvimento que eles tiveram ao longo do processo [...] a customização para as necessidades da Pado no momento fizeram toda a diferença, a sensibilidade de entender aquilo que era necessidade para gente, fez com que o método se tornasse ainda mais assertivo."
Quem confia na sprint
O melhor jeito de aprender
- Professor com ampla experiência
-
-
-
-
-